CONDICIONES PROMOCIONALES ENVÍO REGALOS DESDE TIENDAS FÍSICAS 

Para esta campaña de Navidad, distinta por el covid-19, queremos ofrecer un servicio nuevo a nuestros clientes para facilitaros la compra de los regalos a familiares y amigos.  

Si debido a las restricciones de movilidad o por precaución, no quieres ir a visitar a esa persona especial, pero quieres tener un detalle con él/ella, puedes hacerlo mediante Serrano Joyeros. Elige entre multitud de artículos de joyas, relojes y complementos lo que más te guste y envíaselo directamente a su casa. 

Puedes elegir el regalo en cualquiera de nuestras tiendas físicas (Ciudad Real, Puertollano, Villanueva de los Infantes, Valdepeñas, Manzanares, Daimiel o Córdoba) y enviarlo desde allí a la persona que tú quieras. Solo tienes que rellenar una ficha con los datos de la persona a la que va dirigido y con los tuyos propios. En el paquete puedes incluir una tarjeta de “deseo que te guste” si te apetece.  

Es muy importante tener en cuenta que este servicio a bajo coste que le ofrecemos tiene muy pocas posibilidades de que el paquete se pierda (inferior al 1% de incidencia), pero si esto ocurriera, el cliente es el que se hace responsable. Es decir, la empresa de transporte podría indemnizarle con hasta 2€/kg, pero Serrano Joyeros no se haría cargo.   

Nuestro servicio de envío de paquetes es en 24 horas, pero no podemos garantizar que esta condición se cumpla con total seguridad, ya que es una cuestión de la empresa de mensajería. Serrano Joyeros lo envía en 24 horas, pero no podemos asegurar que llegue en ese período de tiempo, ya que es posible que pueda retrasarse por el gran volumen de paquetes que hay en estas fechas de Navidad.  

-Precio para la península3,90€ para pedidos hasta 80€. Si el envío tiene un valor igual o superior a 80 euros el importe del porte se desconta del importe de la compra 

-Para envíos a Baleares, el coste es de 7,90€ para pedidos hasta 120€. Si el envío tiene un valor igual o superior a 120 euros el importe del porte se descontará del importe de la compra. 

 Esta promoción solo es válida para envíos desde tiendas físicas. A través de la web puedes enviar tu pedido a la dirección que quieras por 4,90€. Si el pedido supera los 50€, los gastos de envío son gratuitos.  

¡Regala de una forma fácil y segura! 

Felices Fiestas  

CONDICIONES DESCUENTO BIENVENIDA serranojoyeros.es

Descuento del 20% válido para una sola compra. El descuento de bienvenida se aplica mediante un código promocional que recibirá en su correo electrónico una vez se haya registrado en nuestra página web.

Para el uso del descuento en tienda online tienes que estar registrado como usuario-cliente registrado de serranojoyeros.es e introducir el código promocional antes de finalizar tu compra.

Este descuento es personal e intransferible y sólo puede ser utilizado por el usuario-cliente registrado. 

Este código de descuento no tiene fecha de caducidad, puede guardarlo para utilizarlo en la compra que desee. No es acumulable a otras ofertas, promociones, rebajas y/o descuentos. En períodos de rebajas solo será válida en la compra de artículos sin descuento.

No canjeable en efectivo. No aplicable a operaciones que incluyan tarjeta regalo, o en cambios. El descuento sólo se podrá utilizar una vez y en caso de devolución no será recuperable.

serranojoyeros.es se reserva el derecho a modificar los beneficios que ofrece este código de descuento.

 

CONDICIONES REGALOS RECIBIDOS COMO OBSEQUIO

serranojoyeros.es establece de forma intermitente promociones en las que ofrece regalos recibidos como obsequio al realizar determinadas compras. Estas promociones no son compatibles con otras existentes, descuentos o rebajas. El cliente-usuario registrado podrá elegir la que mas le interese .

Se entregará el regalo como obsequio al cliente, siempre y cuando la compra supere la cantidad mínima exigida según promoción.

Se entregará el regalo como obsequio al cliente, cuando el importe mínimo exigido según promoción sea en compras de artículos de la misma firma a la que pertenece dicho regalo.

Las promociones estarán vigentes hasta la fecha estipulada en dicha promoción o bien hasta agotar las existencias de los artículos de regalo promocional. En este caso serranojoyeros.es podrá sustituirlo por otro de igual valor o características.

Unidades limitadas de obsequios disponibles. Las unidades varían dependiendo de la promoción.

Se entregará un único artículo de regalo por tiquet de compra. La devolución o cambio de algún o algunos de los productos adquiridos que reduzca la compra inicial a menos de la cantidad mínima exigida para gozar del regalo, conllevará la devolución simultánea del regalo recibido obsequio, todo ello en el mismo estado en que se entregó.

En el caso de que el regalo recibido como obsequio no puedas ser devuelto o no se encuentre en las condiciones en las que se entregó, no se admitirá la devolución del producto que dio derecho a su adquisición como obsequio, salvo que se haga efectivo el importe de dicho obsequio.

En cualquier otro supuesto no indicado, serán de aplicación las condiciones de devolución de establecimientos Serrano Joyeros desde 1943 y serranojoyeros.es.

Las fechas de comienzo y fin de las promociones pueden variar en establecimientos y tienda online.

Estas promociones no serán compatibles con otras promociones existentes en serranojoyeros.es ni con otras promociones existentes en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

 

DESCUENTO CLIENTE VIP 15%

El descuento de Cliente VIP es un descuento de fidelidad disponible en versión virtual mediante un código.

Este descuento es compatible exclusivamente en nuestra plataforma online serranojoyeros.es

Este descuento permite al usuario obtener descuentos del 15% en artículos de serranojoyeros.es

Serrano Joyeros se reserva el derecho a modificar los beneficios que ofrece este código de descuento a los clientes VIP.

Este código de descuento no tiene fecha de caducidad, puede utilizarlo en la compra que desee. No acumulable a otras ofertas, promociones, rebajas y/o descuentos. En períodos de rebajas solo será válido en la compra de artículos sin descuento. 

CLIENTE VIP (a determinar)

Se considerará Cliente VIP a aquellos clientes online que serranojoyeros.es considere como tal por las siguientes cuestiones:

  • Cliente que realice una valoración de 10 estrellas sobre 10, en la encuesta recibida tras realizar la compra online.

OBTENCIÓN DEL CÓDIGO DE CLIENTE VIP

El código de descuento de Cliente VIP se le enviará por correo electrónico, vía telefónica, whatsapp o bien mediante nuestro chat online, al usuario que serranojoyeros.es estime como tal. 

El código de descuento de Cliente VIP también puede obtenerse cuando el cliente nos puntúe con 10 estrellas sobre 10, en la encuesta de satisfacción que realice tras realizar la compra en nuestra tienda online serranojoyeros.es. En este caso, se enviará un correo electrónico al email facilitado en su registro, con el código de descuento en el plazo de 24h.

Este descuento no es compatible con otros descuentos existentes, promociones y artículos de rebajas.

Serrano Joyeros no será responsable en caso de que existan interrupciones en el servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Serrano Joyeros, y/o debida a una actuación errónea del usuario y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor y todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Serrano Joyeros, tales como: fallos de terceros, operadores, conexiones etc.


SerranoJoyeros

Opiniones reales de Clientes

9.8/10

Basado en 876 opiniones

Ver más opiniones
La entrega se realiza por correo exprés, así que en un par de días tienes el producto en casa. Y eso a pesar de las fiestas. Además son detallistas....
Juan Carlos (004885)
10-01-2021
El envío fue muy rápido, al día siguiente tenía mi compra en casa. Todo vino muy bien presentado y protegido. Tuve un problema, se los comuniqué y...
Cristina (002108)
07-01-2021
Todo correcto, cambié el producto por que no me valia y me atendieron perfectamente.
Jon Mikel (004563)
06-01-2021
Rapidez y todo a tiempo una gran empresa repetiré con seguridad
Susana (004972)
05-01-2021
El servicio es muy rápido y eficaz y además son muy detallista, la verdad que estoy muy contento.
Juan Carlos (004959)
04-01-2021
Compra perfecta, envuelto para regalo, preparación, envío y entrega super rápido. Volveré a comprar sin duda
Mari (005007)
04-01-2021
Una pasada! Me llego al día siguiente, súper bien protegido, estoy encantada, no será la última compra que haga.
ANA (005018)
04-01-2021
Estoy encantada con la compra realizada en esta tienda. Compré varios artículos de Pandora y por una equivocación mía, pedí unos charms que no co...
Melisa (005010)
04-01-2021
Estoy encantada con la compra. Venía súper bien protegido, envuelto en papel de regalo y con la bolsa de Tous (que en estas épocas navideñas se ag...
Begona (004970)
03-01-2021
Me encantan como viene de cuidado y sobre todo es precioso el reloj.
Cristina (004948)
03-01-2021
La compra realizada fue perfecta , tanto en seguridad como en envío. Sin duda volveré a comprar en esta tienda
Toni Asun (002008)
03-01-2021
Muy rápida la entrega, buscaba unos pendientes de pandora que estaban agotados en todos los sitios y ellos lo tenían,muy contenta con la compra
Vanesa (004967)
03-01-2021