Plazo de entrega

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. En el caso que la forma de pago sea transferencia, se podría enviar el justificante de ingreso a ventaonline@serranojoyeros.es  para agilizar el envío, ya que la transferencia tarda más de un día en hacerse efectiva, en el caso de los demás formas de pago es instantáneo.

La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. serranojoyeros.es no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Si el pedido se compone de más de un artículo, la entrega podría demorarse en 48 horas más por motivos logísticos. De todos modos nuestro departamento se pondría en contacto con el cliente para comunicar la fecha estimada de entrega.

Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, serranojoyeros.es se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por el mismo medio que ha sido recibido.


SerranoJoyeros

Opiniones reales de Clientes

9.8/10

Basado en 433 opiniones

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El pedido tardó muy poco en llegar a tienda, y el servicio al cliente genial
Antonio (002759)
07-12-2019
Todo perfecto: la atención telefónica y la posterior compra on-line,. Se han cumplido los plazos y el paquete ha llegado en perfectas condiciones. T...
Ane (002717)
05-12-2019
Rápido y en buen estado. Anillo precioso !! Muy contenta con la compra !!
Susana (002737)
05-12-2019
Hace 4 días pedí un charm de Pandora y ayer mismo me llegó. Un servicio muy rápido, a la vez que cuidado, ya que el charm venía dentro de una bolsa...
Andrea (002733)
05-12-2019
Buenos dias. Estoy contenta de haberlo recibido pronto y es muy bonito. Gracias y saludos.
Virginia (002738)
05-12-2019
Todo ha sido perfecto. El envío muy rápido y muy bien embalado para que el reloj no sufriera ningún daño. Volveré a comprar en Serrano Joyeros se...
Patricia (002695)
04-12-2019
Todo perfecto....embalaje, envío y detalle de la bolsa de pandora para el regalo...very good!!! Volveré a comprar sin duda cuando algo me interese. ...
Jesus (002689)
03-12-2019
Recibí el paquete en menos de 48 horas. Mi compra estaba bonito empaquetada, como un regalo! Lo recomiendo de todo corazón y seré tu cliente 100%....
Agnieszka (002671)
02-12-2019
Todo correcto,buen trato,rapidez en servir pedido ,estoy encantada lo recomiendo a todo el mundo
Maria del Carmen (000075)
02-12-2019
Todo ha sido muy rápido, y precios/descuentos interesantes. Gracias.
Juan Miguel (002683)
02-12-2019
Buena opción poder recoger entienda y el chat super bien me atendieron al momento para resolver mis dudas
MARIA JOSE (002672)
01-12-2019
Productos originales, rápidos. Buen embalaje. Tuve la ocasión de hablar con ellos y son super amables. Lo recomiendo 100°/°.
CRISTINA (002665)
30-11-2019