Plazo de entrega

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) en el plazo de 24 a 48 horas en los que cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. En el caso que la forma de pago sea transferencia, se podría enviar el justificante de ingreso a ventaonline@serranojoyeros.es  para agilizar el envío, ya que la transferencia tarda más de un día en hacerse efectiva, en el caso de los demás formas de pago es instantáneo.

La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. serranojoyeros.es no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Si el pedido se compone de más de un artículo, la entrega podría demorarse en 48 horas más por motivos logísticos. De todos modos nuestro departamento se pondría en contacto con el cliente para comunicar la fecha estimada de entrega.

Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, serranojoyeros.es se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por el mismo medio que ha sido recibido.


SerranoJoyeros

Opiniones reales de Clientes

9.8/10

Basado en 509 opiniones

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Envío rápido y muy buena preparación y presentación del producto. Sin duda repetiré.
Rocio (003100)
17-01-2020
Muy contenta con la compra, rápidos, buena atención, sin duda volveré a comprar.
Isabel (003118)
17-01-2020
Todo fue genial, desde la comp`ra hasta la entrega, todo rodado. Fueron rápidos, serios y amables. Sin duda volveré a comprar.
Silvia (003024)
14-01-2020
Todo perfecto.cibtacte primero para asegurar medidas y ningún problema.
Maria Jose (003101)
13-01-2020
La experiencia a sido muy gratificante, la entrega a sido muy rápida y el embalaje muy bueno, el seguimiento del pedido y de la entrega a sido muy bu...
Salvador (003099)
13-01-2020
Muy buen trato, buena oferta de pandora y encio rapido
Jose Antonio (003098)
13-01-2020
Compromiso con el cliente 100%. Entrega rápida y atención excepcional.
Antonio (001845)
09-01-2020
Todo muy bueno , la entrega fue rápida y el producto tal cual lo pedí
Michael (003060)
08-01-2020
El pedido todo correcto y muy rapido, lo recomiendo 100%
Elisabet (003059)
07-01-2020
Gran servicio prestado, tanto por la web como en la tienda a la hora de recoger el pedido. El pedido en menos de una hora increíble habiendo sido rea...
Juan Antonio (003070)
07-01-2020
Muy rápidos y correctos, les recomendaría para adquirir cualquier pieza de joyería de Pandora. Realicé un pedido en fechas navideñas y me llegó en...
Iratxe (003029)
06-01-2020
Hice un pedido el dia 31 de Enero a sabiendas que hasta el dia 2 de Enero no lo recibirían en la web. Era un regalo muy importante para reyes. Mi sor...
Israel (003057)
05-01-2020