Plazo de entrega

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) en el plazo de 24 a 48 horas en los que cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. En el caso que la forma de pago sea transferencia, se podría enviar el justificante de ingreso a ventaonline@serranojoyeros.es  para agilizar el envío, ya que la transferencia tarda más de un día en hacerse efectiva, en el caso de los demás formas de pago es instantáneo.

La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. serranojoyeros.es no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Si el pedido se compone de más de un artículo, la entrega podría demorarse en 48 horas más por motivos logísticos. De todos modos nuestro departamento se pondría en contacto con el cliente para comunicar la fecha estimada de entrega.

Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, serranojoyeros.es se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por el mismo medio que ha sido recibido.


SerranoJoyeros

Opiniones reales de Clientes

9.8/10

Basado en 886 opiniones

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Perfecta comunicación y gestión de envíos. Con información actualizada y al momento. Calidad de productos y buenos precios
FRANCISCO (005230)
19-01-2021
Tienda online seria, envío rapidísimo y atención al cliente de 10. Estupendo y muy profesional.
Juan (005243)
19-01-2021
Servicio inmejorable, sobre todo con los problemas de estos días con el transporte a causa del temporal. Los pendientes son perfectos, igual que en las...
Maria (005320)
19-01-2021
Producto perfecto y super rápida la entrega
Arantxa (002091)
19-01-2021
Estaba buscando un bolso de Tous y fue en el único sitio que lo encontré Profesionalidad Rapidez Recomendable 100%
Carmen (005253)
18-01-2021
Encontré el articulo se Tous que no encontraba en otros sitios, el envío se retraso pero por lo demás fenomenal
Francisco Javier (005134)
16-01-2021
Ya he realizado dos pedidos y muy contenta . Además, les hice una petición aparte del pedido solicitado y me lo enviaron sin problema. Muy recomenda...
Maria Angeles (005166)
16-01-2021
La entrega se realiza por correo exprés, así que en un par de días tienes el producto en casa. Y eso a pesar de las fiestas. Además son detallistas....
Juan Carlos (004885)
10-01-2021
El envío fue muy rápido, al día siguiente tenía mi compra en casa. Todo vino muy bien presentado y protegido. Tuve un problema, se los comuniqué y...
Cristina (002108)
07-01-2021
Todo correcto, cambié el producto por que no me valia y me atendieron perfectamente.
Jon Mikel (004563)
06-01-2021
Rapidez y todo a tiempo una gran empresa repetiré con seguridad
Susana (004972)
05-01-2021
El servicio es muy rápido y eficaz y además son muy detallista, la verdad que estoy muy contento.
Juan Carlos (004959)
04-01-2021