Plazo de entrega

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) en el plazo de 24 a 48 horas en los que cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. En el caso que la forma de pago sea transferencia, se podría enviar el justificante de ingreso a ventaonline@serranojoyeros.es  para agilizar el envío, ya que la transferencia tarda más de un día en hacerse efectiva, en el caso de los demás formas de pago es instantáneo.

La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. serranojoyeros.es no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Si el pedido se compone de más de un artículo, la entrega podría demorarse en 48 horas más por motivos logísticos. De todos modos nuestro departamento se pondría en contacto con el cliente para comunicar la fecha estimada de entrega.

Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, serranojoyeros.es se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por el mismo medio que ha sido recibido.


SerranoJoyeros

Opiniones reales de Clientes

9.8/10

Basado en 532 opiniones

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Un servicio de 10, el producto el esperado, con su bolsa tela protectora, su sobre de tous para regalo y envuelto en papel de regalo de Serrano joyero...
Eva (003262)
20-02-2020
Todo muy bien, compré un anillo de Pandora. Lo recibí en 48 horas.
MARIAN (003272)
17-02-2020
Atención buena, envío más o menos rápido y en perfecto estado. Buena tienda on line, igual que en las tiendas físicas!
carmen isabel (003270)
16-02-2020
Me encanta! Todo excelente y muy rápido ??????????
lucia (003267)
15-02-2020
Compra fácil, cómoda y rapida. Servicio efixaz.
Lola (002322)
12-02-2020
Muy buenos precios y buen servicio. He quedado encantadísima, volveré a comprar.
Carmen Teresa (003196)
08-02-2020
El envío llegó rápido y perfectamente envuelto para proteger la mercancia (con papel de burbujas). Compré un anillo de la marca Pandora, y me lo e...
Aida (003211)
05-02-2020
Muy buena comunicación, trasporte, buen empaquetado y buena presentación del artículo. En concreto muy satisfactorio
Maria L (003171)
04-02-2020
Todo perfecto y muy bien empaquetado. Un servicio excelente. Gracias
Patricia (003170)
03-02-2020
Buen servicio, tiempo de entrega, presentación. Todo perfecto! Gracias!
Mathilda (003177)
02-02-2020
Muy contenta. Rapidez, atención al cliente muy eficaz y presentación estupenda del paquete.
Beatriz Sicilia (003185)
02-02-2020
Todo correcto, el tiempo de entrega, el precio, la presentación del paquete.y la calidad de la compra. Todo perfecto! Gracias ! ????
Laura (003173)
01-02-2020